Written by: Pubco on 05 mai 2011
Parfois, tout coule de source, tout s’arrange de soi. Une entreprise prend de l’ampleur naturellement, à un certain point dans son existence, augmente de plus en plus puis explose vraiment, avec beaucoup de travail et un peu de chance.
Ou est-ce seulement le travail qui crée le succès?
Ah non. Le succès provient d’une combinaison singulière d’événements et de choix, que je suis loin de comprendre, même à ce jour.
Le déroulement de l’histoire qui mena à un partenariat de Pubco avec la US Mint peut être décrit comme un « miracle contrôlé ». Un « miracle », puisqu’être choisi par un client de cette envergure est un événement rare, le résultat de beaucoup de négociations parfois obscures et à plusieurs niveaux. C’est un chemin difficile qui le plus souvent vous ramène exactement à votre lieu de départ, les mains vides. « Contrôlé » parce chez Pubco, nous ne laissons rien au hasard. Comme le disait Pasteur, « le hasard ne favorise que les esprits préparés ».
Donnons un peu de contexte pour expliquer comment le premier contrat avec la US Mint fut conclus, ainsi que les autres qui suivirent.
D’abord: nous avions plusieurs années d’expérience dans l’emballage du matériel religieux: perfectionnement de notre chaîne de production, enregistrement de brevets, amélioration du design de nos produits. Je peux vous dire que les consommateurs de produits religieux sont une clientèle exigeante: une bulle d’air dans la lentille-couvercle brevetée, masquant une partie millimétrique du rebord inférieur de la robe bleu-clair de la Vierge de Fatima est une source de questions polies sur la qualité (avec raison). Une bulle similaire dans l’oeil d’un président américain ou dans celui de sa compagne (notre première série à la US Mint) est tout autant inacceptable.
Ensuite: nous avions déjà fait affaire avec d’autres monnaies nationales avant d’avoir affaire avec l’institution américaine. La Monnaie royale canadienne nous avaient déjà fait confiance pour la réalisation de plusieurs projets, comme la Monnaie du Grand-Duché of Luxembourg, la Monnaie de Paris, celle de Bulgarie ainsi que plusieurs autres monnaies nationales. Le frappe de pièces de monnaie est une source de fierté pour un pays, avec comme corollaire des standards de production très contraignants pour les entreprises contractantes.
On pourrait dire que Dieu et l’argent sont l’objet d’attentes très élevées de la part des « consommateurs »: Pubco est à l’avant-garde de l’emballage et de la distribution de leur forme concrète, que ce soit les médailles votives ou les pièces de monnaies.
Je rajouterai ceci: la qualité n’est jamais acquise, elle est toujours à atteindre. C’est pourquoi Pubco a investi dans du matériel d’assemblage industriel de précision, et que l’entreprise collabore avec des ingénieurs d’Industries Canada afin de poursuivre sa recherche et son développement plus avant.
Je vais pour toujours me souvenir d’un certain appel téléphonique, au beau milieu de l’après-midi, il y a un an, qui nous a confirmé l’attribution d’un contrat de plusieurs années avec la US Mint. Entre le premier contact avec l’institution – une représentante pas enthousiaste pour un sou à une foire commerciale de la monnaie, et cet appel téléphonique tellement attendu, cinq ans s’étaient écoulés. Comme ils disent dans la république: « In God We Trust ».
